Condiciones generales de Ace Game Argentina

En Ace, las condiciones generales definen cómo se usa la plataforma y qué se espera de cada cuenta en Argentina. Al registrarte y jugar, aceptás las reglas vigentes y asumís la responsabilidad de revisarlas antes de apostar, activar bonos o usar el casino online.

Navegación

Cuenta única y acceso seguro
Ace y el tratamiento de datos

Reglas para apuestas confirmadas
Retiros, límites y verificación

Estas condiciones pueden actualizarse en cualquier momento y los cambios entran en vigencia apenas se publican. Por eso, conviene repasarlas con cierta frecuencia, especialmente antes de pedir retiros o retomar la actividad después de un tiempo.

Cuenta única y acceso seguro

En Ace solo se permite una cuenta por jugador. Mantener tus datos correctos y actualizados es fundamental, ya que esa información se usa para validar identidad, edad y movimientos dentro de la cuenta.

La seguridad de tus credenciales depende de vos. Toda acción realizada desde tu acceso se considera vinculada a tu cuenta, por lo que es importante cuidar contraseñas, dispositivos y cualquier ingreso compartido o descuidado.

Solo aceptamos una cuenta por persona.
Las cuentas múltiples pueden terminar en suspensión permanente y confiscación de fondos.
Los datos de registro deben ser precisos y mantenerse al día.
Podés pedir medidas de protección adicionales mediante soporte.

Ace y el tratamiento de datos

Tus datos personales se tratan con confidencialidad y se almacenan en servidores seguros con encriptación. Esta información se utiliza para verificar identidad y edad, procesar movimientos de cuenta, enviar avisos si los aceptaste y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

También podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales a través de soporte. Esto ayuda a mantener una experiencia más clara, ordenada y segura durante el uso de la cuenta.

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Solo se permite una cuenta por jugador. Abrir múltiples cuentas puede derivar en suspensión permanente y confiscación de fondos.	Todos los retiros pasan por verificación de identidad. Podés retirar una vez cumplidos los requisitos de apuesta de bonos activos.	Al registrarte y usar la plataforma, aceptás los términos vigentes. Si no estás de acuerdo con los términos, no deberías utilizar el servicio.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Toda actividad realizada desde tu cuenta queda bajo tu responsabilidad. Podés pedir al soporte medidas de protección para la cuenta.	Retiro mínimo: $2.000 ARS. Máximo diario: $500.000 ARS. Los límites pueden variar según el nivel de cuenta.	Las apuestas son finales una vez confirmadas. No se aceptan reclamos por errores cometidos al cargar una apuesta. Antes de confirmar, debés revisar todos los detalles.
La plataforma puede investigar actividad sospechosa. Se pueden aplicar medidas ante conductas irregulares.	La verificación puede requerir DNI, pasaporte o licencia de conducir. También puede pedirse comprobante de domicilio reciente. En algunos casos, foto de la tarjeta usada para depositar.	Las cuotas de apuestas deportivas pueden cambiar en tiempo real hasta confirmar. Los resultados oficiales se determinan según criterios deportivos reconocidos.
Se prohíbe el uso de bots o software de automatización. También están prohibidos la colusión, la explotación de errores y la información falsa o fraudulenta.	Las billeteras electrónicas suelen procesarse en 24 horas. Las transferencias bancarias pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles.	Si un evento cancelado entra en los supuestos previstos, el monto apostado se reembolsa a tu cuenta. En casino online, cada juego tiene reglas específicas dentro de su interfaz.
Hay herramientas de juego responsable para controlar tu actividad. Incluyen límites de depósito diarios, semanales y mensuales. También opciones de autoexclusión temporal o permanente.	La verificación busca proteger la cuenta y cumplir normas contra el lavado de dinero.	También podés usar recordatorios de tiempo de sesión. Hay acceso a recursos de ayuda para problemas de juego.
Los datos personales se tratan con confidencialidad. Se almacenan en servidores seguros con encriptación. Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos mediante soporte.	La información personal se utiliza para verificar identidad y edad. También para procesar depósitos y retiros.	Los cambios en los términos pueden publicarse en cualquier momento. Entran en vigencia inmediatamente después de su publicación. Conviene revisarlos regularmente.

Reglas para apuestas confirmadas

En apuestas deportivas, cada jugada queda cerrada una vez confirmada. Antes de aceptar una cuota, tenés que revisar el importe, el mercado y la selección, ya que los errores al cargar una apuesta no generan reclamos posteriores dentro de la operatoria habitual.

Las cuotas pueden variar en tiempo real hasta la confirmación final. Si un evento se cancela y encuadra dentro de las reglas previstas, el monto apostado se reembolsa a tu cuenta. En el casino online, cada juego mantiene sus propias reglas dentro de la interfaz correspondiente.

Las apuestas confirmadas son finales.
Las cuotas deportivas pueden cambiar hasta el cierre de la jugada.
Errores técnicos evidentes o actividad fraudulenta pueden derivar en anulación.

Retiros, límites y verificación

Los retiros pasan por verificación de identidad para proteger la cuenta y cumplir controles vinculados a la prevención de lavado de dinero. Según el caso, podemos pedir DNI, pasaporte o licencia de conducir, comprobante de domicilio reciente y documentación adicional sobre el medio usado para depositar.

El retiro mínimo es de $2.000 ARS y el máximo diario llega a $500.000 ARS, con variaciones posibles según el nivel de cuenta. Las billeteras electrónicas suelen resolverse en 24 horas, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles.

Además, hay herramientas de juego responsable como límites de depósito, autoexclusión temporal o permanente y recordatorios de sesión. Si necesitás ajustar el uso de tu cuenta, podés solicitar asistencia y activar medidas de protección de manera simple.